2 Alat Menganalisis Masalah (Force Field Analysis dan Cause and Effect Diagram)

 

Terdapat dua teknik yang dapat membantu kelompok untuk memilah faktor-faktor yang berkontribusi terhadap masalah, yaitu Force-Field Analysis dan Diagram sebab-akibat. Force-Field Analysis digunakan untuk kelompok dengan menganalisis tujuan dengan mencatat kekuatan pendorong apa yang membuatnya mungkin untuk dicapai dan apa kekuatan yang menahannya tidak mungkin tercapai, yang setelahnya kelompok akan lebih mungkin untuk fokus pada penyebab esensial masalah daripada gejala-gejala masalah.. Alat ini cocok ketika kelompok memiliki masalah dengan kekuatan pendorong, dengan mengurangi hal-hal yang menahan kekuatan, serta meningkatkan kekuatan pendorong.

Sedangkan untuk Cause-and-Effect Diagram, membantu kelompok dan tim secara visual memeriksa hubungan antara penyebab dan kemungkinan efeknya, dengan cara buat daftar kemungkinan faktor yang berkontribusi untuk masing-masing dari empat penyebab masalah utama. Keuntungan dari diagram penyebab-dan-efek adalah bahwa semua anggota kelompok bisa bekerja bersama untuk menunjukkan hubungan antara penyebab dan efek. Alat ini cocok untuk memecahkan masalah yang berkaitan dengan pembuatan sesuatu yang baru, contohnya adalah kebijakan.