Gejala Konflik dalam Komunikasi Virtual

 

Gejala adalah suatu pertanda akan terjadinya sesuatu yang tidak diharapkan. Sebagai anggota kelompok yang efektif, kita harus dapat mengenali gejala konflik yang terjadi di dalam kelompok. Konflik juga dapat terjadi dalam kelompok virtual. Gejala konflik komunikasi kelompok langsung dan virtual sama. Sebagai contoh, jika dalam komunikasi langsung atau tatap muka, anggota kelompok dapat mengatakan emosi secara verbal dengan lisan. Ketika dalam kelompok virtual, emosi dapat dilihat dari penggunaan huruf kapital untuk semua huruf, menggunakan tanda seru untuk menegaskan pernyataannya, tidak setuju dengan kata kata yang tidak pantas, atau konflik dapat dilihat dari orang orang yang hanya membaca pesan, namun tidak meresponnya. Cara mengatasinya adalah dengan bertanya secara langsung dan menyelesaikan konflik sesuai prosedur.